Retours et Échanges
Chez Tikino, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce commandée. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de livraison ou un carton sécurisé.
Enregistrez votre retour
Connectez-vous à votre espace client Tikino pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous ou au bureau de poste selon le transporteur sélectionné.
Recevez votre remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.
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